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人民网评:莫让“网上租友”野蛮生长、挑战底线

互联网科技的发展,为丰富人们的生活,创造了无数可能性。以“租赁”市场为例,无车一族想去外地郊游,通过网络预约车辆,门店提车、线下还车,简单又不贵,很受欢迎。然而,还存在一些打着“租赁”旗号的异化案例,如“网上租友”,就值得警惕。

日前发布的《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》(以下简称《报告》)显示,2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元,用户规模超1亿人,预计2019年将达到10.8万亿元。

此外,海外留学、出境游的兴起为跨境消费创造了文化环境,为跨境电商企业带来更多的发展机遇。

2016年至2018年,中国跨境电商交易规模持续上涨,从6.3万亿元增长到9.1万亿元,预计这一增长趋势将继续保持。在跨境消费行为上,《报告》中48%的用户表示,海淘月均花费超过千元;每周购买一次的中国海淘用户比例为19.1%,每月购买一次的海淘用户比例为41%。

网络空间是亿万民众共同的家园。习近平总书记指出,“网络空间天朗气清、生态良好,符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化,不符合人民利益。”真正还网络空间一片晴空,莫让“网上租友”野蛮生长、挑战底线。

但是事实是,极光的服务以免费为主,这并没有给极光带来太多的营收。从2018年递交的招股书来看,2016年极光净亏损为人民币6140万元,2017年净亏损为9030万元。截至2018一季度,公司净亏损为2210万人民币。

“网上租友”不应是生意,却被做成了生意。在一些社交平台,出现各种租女友、租男友的信息,甚至存在一些专门的租友网站和移动APP,注册为用户后就能进行“交易”。可以说,“网上租友”并非以实物为标的,而是以“人”为商品,无论是自愿还是有偿,都在很大程度上违背了公序良俗,一些不当行为也违反了法律法规。

毕业于英国兰卡斯特大学管理学院的小蔡表示:“我买进口商品的习惯是从留学时开始的,毕业回国之后一度发愁买不到合适的进口商品。直到近年来各大跨境电商平台兴起,才让我买到适合我的进口商品。”

跨境电商迎来更多机遇

(责编:连品洁、刘佳)

看到极光戴了这么多帽子,是不是还是不清楚这家公司具体是做什么的。这还要说到2011年横空出世的微信,当年在短时间内一下横扫国内各种的IM(即时通讯),结束了行业群雄割据的局面,一时间国内的各种IM项目尸横遍野,这就包括现在极光的创始人罗伟东的“KKTalk”。

分析人士认为,随着经济全球化趋势不断加强及中国电商行业迅猛发展,跨境电商将迎来新机遇,而大型平台的专业化运营将对行业整体口碑的提高带来较大帮助,中国跨境电商市场发展前景广阔。

目前,极光的转型还处于一个阵痛期,而国内的SaaS行业也还处于一个初级阶段,虽然没有独角兽,但是谁都有机会,但是还需极光沉下心,扎下根。

再回过头看今年一季度和二季度精准营销业务的增速情况,分别是90%和84%。在一季度财报中还表示虽然经济疲软,但是极光的产品依然符合客户的需求,所以增长快速。可是三季度财报就却说,增速下降主要因为疲软的宏观经济。

今年1月1日起,《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》等一系列新政陆续落地,利好惠及全国37个城市,跨境电商行业迎来政策性红利。例如,一系列新政对进口商品在安全、税收、物流、售后等各方面作出明确规定,使相关企业发展有章可循,保护消费者的权益,有利于推动行业健康发展。

出道就转型,极光也是不容易。但其实罗伟东并没有像其他同行一样彻底放弃IM,而是转型做了消息推送服务,当时的新公司被命名为“极光推送”,简言之就是负责手机APP的通知栏消息弹窗。而这也是极光大数据的前身。

同时,随着移动互联网的普及与全球消费观念的兴起,用户对高品质跨境电商的需求不断增加,海淘用户规模也将持续扩大。伴随相关部门陆续出台的实质性利好政策,跨境电商有望进入健康、快速发展的新阶段,中国将成为全球跨境电商最大、发展最快的市场。

目前,小红书、微博等平台上博主推荐的进口商品也拉动了消费者购买力。“如果平台上有购买链接,我购买的可能性会更大一些。这些兼具分享与购物等功能的平台,一定程度上激发了我的购买欲。”小耿表示。

此外,2018年11月举办的首届中国国际进口博览会助推了跨境电商的发展。进博会上,共有172个国家、地区和国际组织参会,3600多家企业参展,超过40万名境内外采购商到会洽谈采购。网易考拉、苏宁易购、京东、阿里巴巴等电商平台均向全球供应商开出超级订单。

虽然,新开辟的SaaS业务取得了高增长,但是2019年第三季度,极光精准营销收入同比下降8%至1.464亿元。对此,极光表示,精准营销收入的下滑一方面是因为宏观经济放缓导致广告主收紧广告预算和公司对接入新广告客户更严谨,另一方面也是因为极光逐步将战略重心从传统的精准营销模式转向更健康的以SaaS为基础的新广告数据收费模式。

对此,罗伟东直言不讳,“以前公司几乎只有推送一个业务,推送的基础服务是免费的,只有高级服务项目和技术支持才收费。”

期中,开发者服务保持和二季度一样的同比增长39%,收入为2190万元;SaaS产品同比增速为52%,增长至3360万元;而精准营销业务同比却下降了8%,至1.46亿元。

针对这些问题,今年1月,历时5年的《电商法》终于落地。中咨律师事务所一级合伙人彭亚峰律师表示,《电商法》实施后,消费者在电商平台买到假货可向卖家追责,也可以直接向平台追责。由于平台需要承担连带责任,平台为避免假货引起的赔偿责任,势必大大加强对商家和商品的审核、监管力度。

虽然精准营销业务增速出现下滑,但其仍旧是收入占比最高的业务,占比72%。

成立于2011年的极光,曾经是移动大数据服务平台,是第三方推送服务商,还是移动开发者服务提供商,主要为移动应用开发者提供稳定高效的消息推送、即时通讯、统计分析、社会化组件、短信、一键认证、深度链接、物联网等开发者服务。

中国人民大学博士研究生小耿是跨境电商平台的忠实用户。“我经常向身边的朋友们推荐各种跨境电商平台,像网易考拉、小红书、天猫国际等我都用过。我现在使用的护肤品、化妆品几乎都是进口商品。”据小耿介绍,她身边大部分同学都使用过进口商品。

同时,关税降低、物流效率提高、售后服务改善、消费体验提升,进一步促进了进口商品的消费。专家认为,新政一方面放宽对跨境电商零售进口的限制,促进进口跨境电商行业的发展;另一方面,在规范代购方面明确监管方向,有利于解决海外代购假货泛滥、售后维权困难等现象,进一步规范进口跨境电商市场。

Palantir成立于2004年,由硅谷著名风险投资家彼得·蒂尔一手扶持。

此外,“双11”“双12”等购物节的优惠活动也是刺激用户消费的重要原因。数据显示,超九成用户认为“双11”活动激发了用户的海淘意愿。专家表示,“双11”期间,各大平台的优惠促销活动与新颖的营销互动形式很大程度上刺激了消费。

理想很丰满,现实很骨感。

“网上租友”是互联网世界的一个侧面,折射出虚拟空间里的“红”与“黑”。不难发现,近些年来,互联网社交应用改变着人们的生活方式,交友是其中之一,健康的方式不仅存在,而且应该鼓励,这恰是“红”的一面。相反,虚拟社交滋生的浮躁气氛、商业气息,也让很多人“迷失”,甚至滑向了违法犯罪的深渊,诸如色情直播、虚假宣传、网络欺诈等行为,在很大程度上让互联网空间变得污浊起来,这便是“黑”的一面。可以说,作为互联网发展的新生事物,任何一种新尝试都显得与众不同,但究竟是“红”还是“黑”,不仅要用法律来明晰,关键在于用好、治好、管好。

不过,依靠大数据为生的极光,游走在法律风险边缘。今年接连暴雷的大数据风控行业,让极光在内的大数据公司们不得不思考,如何在数据服务的同时不触及用户隐私红线,用户隐私与公司利益又何以兼得。

跨境电商产品好在哪儿?“我更相信国外品牌的产品成分和品质。”北京市民小孙表示。数据显示,2018年,30.7%海淘用户因海外商品质量好而选择海淘。分析人士认为,产品质量越来越受到海淘用户重视,用户对高品质的跨境电商平台需求逐渐增加。

同样的经济环境,一季度还是90%的增速,三季度就成了负增速,这实在让人感到诧异。对此,在电话会议上,极光的高管称,“极光的精准营销业务是需要先为客户提供服务,在一个月后看服务的数据效果再结算,而结算也有账期。”

与此同时,在这一季度,兼任极光CEO和董事长的罗伟东宣布,将公司的业务细分改成:开发者服务、SaaS产品和精准营销,在之前SaaS产品被称为垂直数据服务。这次分类的改变,预示着极光把重点放在基于SaaS产品的商业模式上,是从数据到产品的一个转变,也是将客户群体从广告主转向APP开发者。

转型后的极光在开发者服务基础之上增加了数据服务和广告服务,增加的两大业务也是极光未来的主要营收来源。

从产品来看,Palantir目前拥有两大产品,Gotham和Palantir,前者用于国防安全领域,后者偏重于金融领域。这两款产品都是基于大数据进行分析统计为客户提供数据服务。

增速“变脸”极光在玩什么招?

事实上,2019年第三季度,极光的收入同比增速和环比增速都创新低,并且出现第一次同比和环比的负增长。

2019年第三季度,极光的总营业收入为2亿元人民币,同比增长3%;毛利润为5690万元人民币,同比增长7%;净亏损为3170万元,2018年同期为860万元,同比扩大72.87%。对于亏损,极光解释称,主要是因为一次性在此季度为某个知名电商客户提的坏账准备导致的。

《报告》显示,用户在海淘时普遍看重品牌,对惯用品牌的忠诚度较高,因此与大众惯用的海外品牌有长期合作的平台将具备一定优势。

这一次,极光又将目光放在了SaaS行业,当然,每一次转型都是有代价的。

事实上,这并不是极光的第一次转型,从移动沟通工具转型做消息推送服务,再从国内第三方推送服务商到做大数据服务,这已经是极光的第三次转型,还没在行业占稳根基,又匆匆转型,令人疑惑不解。

“网上租友”是互联网发展及应用过程中的一个灰色地带,不应被忽视。针对此,存在很多权责不明,甚至在法律层面上不清晰的地方。例如,“租友”是否合规合法;又如,“人”的信息能否在网络平台明码标价;再如,出现“色情”“诈骗”等问题,如何认定相关责任。这一方面是在钻互联网监管的空子,另一方面也在挑战法律与公序良俗的底线。从社会治理角度出发,应该高度重视的不仅是“网上租友”这一现象,更是如何能让监管、法律等发挥最大作用。只有让互联网应用在合法合规的轨道上前行,才能挤压那些打擦边球的生存空间。

推送业务不赚钱,2016年,极光推送对外宣布转型为一家大数据服务公司,并且表示要做“中国版Palantir”,与此同时,公司名称从“极光推送”变更为“极光”。

另外,2019年第三季度,极光SaaS特色的开发者服务和SaaS产品的总收入达到5550万元人民币,同比增长47%。

一直以来,跨境电商存在着维权困难、捆绑搭售、大数据杀熟等乱象,影响了用户的购买意愿。

极光的SaaS产品主要涵盖金融风控、市场洞察以及商业地理服务(极光iZone)。2019年第三季度,极光SaaS产品的收入为3360万元,同比增长52%。SaaS产品的增长主要得益于付费用户数量同比增长18%,以及每客户平均收入(ARPU)同比增长29%。

有人说,有需求才会有市场。从商品经济角度来看,这有一定道理。但是,需求一定要正当,市场一定要健康。纵观“网上租友”,所谓的需求,不过是起源于春节期间,一些人为应付家庭催婚而出现的,这早已越过了作为商品需求的界限,实属“异化交易”;而所谓的市场,鱼龙混杂,违背了市场原则和经济规律,掺杂的“色情服务”“社交黑洞”“信息泄露”“商业诈骗”等风险,危及社会安定。因此,无论从何种意义上讲,“网上租友”都应该严格管制,对发布信息的平台予以严肃整治。

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