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沉下心来把民营经济办得更好

面对复杂的国际形势,今年前10个月,我国民营企业实现进出口总值12万亿元,同比增长10.5%,占我国外贸总值的46.2%,比去年同期提升3.9个百分点。进出口增长和比重均有提升,显现出民营企业强大的贸易活力,其外贸稳定器作用更加突出。

快决测总经理李霈在谈到快决测技术成本投入中提到,快决测的技术人员大概占公司40%左右,预计到今年年底,技术团队的人数会翻倍增长。这也从侧面证明了快决测对技术的重视程度。

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用快决测所做的业务来解释,就是通过技术手段收集调查用户的偏好,并加以分析作出决策的一个过程。“CEM首先它是通过主动沟通的技术,去实现决策数据的采集和分析” 李韶辉解释道。

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在采访的最后,李韶辉也谈到了快决测接下来的三步走发展战略,“首先,全面提升自动化的水平、构建完善的SaaS产品矩阵,做到客户能够自主高效使用。其次,今年Q4开始升级产品的全球化适配,针对海外市场做更有力的拓展,为我们在海外的合作伙伴赋能,帮助全球消费品牌在社交距离拉远的后疫情时代,实现多快好省的CEM和决策沟通。最后,全面覆盖国内头部客户包括新消费品牌。”

对这一结果,阿泽维多直言失望,称世贸组织即将陷入无人领导的状态。虽然代理总干事不过是在过渡期内暂时领导世贸组织,但美国依然将其政治化,不放过任何一个可能控制世贸组织的机会。

如何实现品类的产品化、自动化,李韶辉提到了技术驱动。他表示,快决测是家技术驱动的公司,作为一家SAAS企业,李韶辉认为产品是最重要的部分,而技术是完成并改善产品的唯一途径,但在产品、技术都到位的情况下,服务则作为一个必要条件出现在SAAS企业之中。

国家支持民营经济发展是明确的、一贯的,而且是不断深化的。改革开放以来,党和国家为民营企业发展和企业家成长创造了良好条件。党的十八大以来,习近平总书记多次强调坚持“两个毫不动摇”,要求将其体现到各项具体政策中,极大地激发了我国公有制经济和非公有制经济的活力。党的十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》明确提出,优化民营经济发展环境,构建亲清政商关系,促进非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长。

据悉,快决测于2017年3月成立,成立之初为筷子科技旗下项目,后分拆独立运营。创始人李韶辉表示,「筷子科技」定位广告创意技术及服务提供商,相当于一个内容创意管理平台,在服务客户的过程中,团队发现了客户对于内容测试、市场研究的进一步需求,从而选择进入这一领域,启动快决测相关服务。

荣民控股集团有限公司董事长史贵禄说:“民营企业能有今天这么好的发展,首先离不开党和国家的好政策,特别是离不开改革开放。我们这些人是改革开放的先行者,也是改革开放的受益者。”

第三则是私域流量崛起,对CEM的研究或者消费者研究的速度要求越来越高。

据了解,本轮融资后,快决测将继续加大在技术研发和产品化等方面的投入,目前快决测团队人数接近100人。

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舞台广阔、机遇空前。“十四五”时期,在党中央和全国人民的支持下,民营经济必将为构建新发展格局、推动高质量发展作出更大贡献。(经济日报·中国经济网记者 曾诗阳)

目前,快决测的CEM产品与解决方案已为全球120多家客户提供服务,覆盖互联网、金融、消费、零售、汽车、医药保健、电子数码、家电、高科技等10多个行业。此外,快决测客户名单包含众多知名的世界500强企业,如宝洁,联合利华,腾讯,中国平安,屈臣氏,蚂蚁集团,玛氏,金伯利,蒙牛,GSK等。

快决测创始人、CEO李韶辉表示:“本轮融资将全部用于CEM SaaS产品,数据分析产品和智能技术的研发与升级。CEM市场处在爆发临界点,只有具备服务头部客户的专业级的好产品、并且具备相当的自动化、智能化能力才能引爆市场。快决测未来取胜一靠深刻理解服务头部客户专业标准、二靠技术研发,在产品和技术的投入方面无上限。”

当前,受新冠肺炎疫情冲击和复杂外部环境影响,企业发展面临较大压力。但越是在渡过难关的关键时期,越是需要发挥民营经济的作用。无数民营企业创造出的新产品、新业态、新商业模式,给中国经济带来新的可能性与想象力。

具体来说,快决测主要瞄准大中型品牌类企业,服务四方面的需求:生意评估和机会、新品内容优选与优化、品牌与生意诊断和反馈、私域流量运营管理等。

记者观察:美国再三搅局致世贸组织深陷危机

最后是企业SAAS化,李韶辉也谈到了国内企业服务的黄金期,也让越来越多的企业意识到服务、产品、技术的重要性,也会增加对CEM的需求。

世贸组织秉持成员协商一致原则,决策权多掌握在成员手中。2017年9月,阿泽维多顺利连任。而就在这一年,美国政府开始对世贸组织争端解决机制中的上诉机构发难,频频滥用“一票否决权”,单方面阻挠上诉机构遴选新成员,导致上诉机构因成员人数不足于2019年年底停摆。此外,美国政府不仅绕开世贸组织规则,以美国国内法为依据对包括中国在内的多个国家加征关税,还无视世贸组织关于发展中国家待遇的原则规定,自行设立相关标准。阿泽维多强调,世贸组织可能并不完美,但它“不可或缺”,“至少在贸易领域,它让我们远离丛林法则主导的世界”。

(总台央视记者 朱赫)

自1980年浙江温州的章华妹领到第一张个体工商户营业执照至今,我国民营企业蓬勃兴起。40年来,民营企业从小到大、由弱变强,在稳定经济增长、增加就业、促进创新、改善民生等方面发挥了重要作用,是推动我国经济社会发展不可或缺的重要力量,为中国成长为世界第二大经济体作出了不可磨灭的贡献。

快决测创始人、CEO李韶辉

本届美国政府对多边主义和全球化大加攻击,并多次威胁要退出世贸组织,并阻挠上诉机构新法官遴选,导致仅有1名法官在任,无法审理案件。去年12月的世贸组织总理事会上,由于美国反对世贸组织上诉机构改革草案,上诉机构最终停摆。

阎志说,随着营商环境越来越好,政策利好稳步落实,坚信企业一定能成功转型升级,为中国经济高质量发展贡献更大力量。

公有制为主体、多种所有制经济共同发展,是写入党章和宪法的基本经济制度,这是不会变的,也是不能变的,我们要沉下心来把民营经济办得更好。

“党中央对民营企业始终如一地重视、关心和支持,让我们更有攻坚克难的信心和发展的底气。”卓尔控股有限公司董事长阎志说,正是因为国家对民营企业改革创新给予了大力支持,卓尔才有机会在和优秀国有企业合作过程中提升经营能力和管理水平,利用自身资源实现优势互补、提质增效,共同做优做强。

河童蛙17秒实机招式演示>>>

李韶辉认为,CEM的行业趋势有四点,其一,这是一个需要持续提升沟通技术与体验的行业。CEM它本质是一个沟通的技术,通过主动的沟通,主动跟消费者、跟自己员工的沟通,实现决测的信息、数据的采集。“我们极其重视沟通的感受,并且花了大量的精力、资金来改善各种研究沟通的交互和体验。”李韶辉说到。

作为首位来自拉美和金砖国家的总干事,阿泽维多在任内促成多个历史性协定,也为推动贸易谈判议题与时俱进作出了努力。当前世界经济和贸易秩序受到单边主义和保护主义冲击一浪高过一浪,世界贸易和世贸组织面临空前挑战。阿泽维多虽然选择离任,但他表示,仍然坚信世贸组织体系为世界发挥的重要作用。

在《怪物猎人:崛起》中,河童蛙是两栖种生物,特征是其肥胖的身体。食欲强盛,一旦发现会动的东西,就会连同砂石一并吞没。进食后它的腹部会鼓起,动作也会变得迟缓,但攻击也因此更重更具破坏力。

尽管如此,李韶辉也坦言,从快决测的发展来看,现在也是一个技术积累的过程,“成立三年的快决测,仍旧处于早期阶段,我们刚刚把产品的架构搭好,初步的建立了市场知名度,实现了客户对我们的认同。”

CEM的最终目标是提升用户的满意度,从而增强客户的忠诚度和对品牌的拥护。对此,快决测通过六大场景需求的产品抽象,以及与多个行业头部客户共创的50多种解决方案,创新性的将ASR、NLP、ML与数据处理等多种技术相结合,为客户提供全方位的业务自动化的灵活稳定的平台级CEM产品及解决方案。

客户体验管理(CEM,Customer Experience Management)最早由Bernd H·Schmitt在《客户体验管理》一书中提出,并认为是体验经济时代,企业获取差异化竞争的重要战略。而近年来,数字化的普及使得CEM的落地变为可能。

由于世贸组织建立了以规则为基础的贸易体系,若美国退出,必须和其他国家单独谈判新的贸易协议。所以美国不惜将世贸组织作为“人质”,试图强迫其他成员听从美国意愿重塑世贸组织,将世贸组织变成为美国服务的傀儡。

阿泽维多:首位来自拉美和金砖国家的总干事 曾促成多个历史性协定

在阿泽维多宣布离任后,美国继续阻挠世贸组织正常运转。根据世贸组织规定,11月选出新总干事前,总理事会本应指定1名现任副总干事担任代理总干事,暂时领导世贸组织。目前世贸组织4名副总干事分别来自尼日利亚、德国、美国和中国。而美国坚持要求由美国籍副总干事艾伦·沃尔夫担任代理总干事,遭到多国强烈反对,只能延长4名现任副总干事任期,继续履行现有管理职能,直至新总干事就任为止。

李韶辉表示,快决测之前就针对不同的品类,逐步的一个品类一个品类去拓展。“其实我们现在50多个解决方案,每一个都针对现在服务的主要品类,有去做相应的产品化。快决测选择的是一个由繁至简的产品发展路径。一开始就从头部客户的具体决策场景的解决方案入手,一个个行业做产品。然后逐步提升自动化智能化水平,让客户的使用与体验简化。因为最开始服务的客户也是宝洁、联合利华、腾讯、蚂蚁金服这样的专业级客户,因此督促我们达到专业水平。我们把这些专业要求,一个品类一个品类的往系统里面去做结构化、产品化。”

在快决测ezTest、ezContent产品满足客户定量研究需求基础上,快决测ezTalk和vTalk两款产品做到中国创新,开创性的实现了一对多的在线会议调研方式,可满足客户的定性调研需求。

根据测算,国内CEM和市场洞察市场规模在300亿元左右,海外800亿美金的规模。未来,传统的头部To C企业和新消费的创新公司将会把越来越多的CEM业务需求交给像快决测这样灵活、真实、迅速、性价比高的业务实现方式。CEM将成为塑造产业互联网的新业务智能入口,成为下一代企业提升营销效率的主流方式之一。

多个世贸组织成员行动 支持多边贸易体系

李韶辉强调,随着CEM核心场景的拓宽和核心技术的不断突破,相关领域的技术,如人工智能、云技术、流程建模分析优化等在向CEM核心技术渗透。未来,CEM本身将继续保持高速成长的态势,其成长动力将取决于企业数字化转型的愿景,包括CEM场景的极大拓宽,以及新技术在CEM项目中的成熟与落地等重要因素。

阿泽维多曾表示,多边贸易体系与当今世界的现实必须有所呼应。他强调,多边贸易体系必须保持自身灵活性,积极回应各成员的需要。目前,世贸组织部分成员就电子商务、投资便利化等新议题展开谈判,正体现了阿泽维多所倡导的创造性和灵活性。

2013年,在世贸组织成员一致推举下,阿泽维多成为世贸组织第六位总干事。在其任内,促成多个历史性协定,例如,2013年年底,世贸组织第九届部长级会议通过了该组织成立以来的首个多边协议《贸易便利化协定》;2015年,第十届部长级会议全面取消农产品出口补贴,就《信息技术协定》扩围谈判达成协议。

什么是CEM,相信对与很多人来说,这还是一个相对陌生的词汇,但是在营销届,它已经被市场热捧有一段时间了。

世贸组织总干事 阿泽维多:23年的职业生涯都与世贸组织相关,有很多快乐的时刻,但同时也有失望。但即使是在最低谷,也从未质疑过这一体系在改善全球人民生活上所发挥的作用,祝福下一任总干事能够成功应对这些挑战。

近年来,多边贸易谈判停滞不前、争端解决机制中的上诉机构停摆,世贸组织正面临前所未有的考验。在美国的不断阻挠下,这个处理全球贸易问题的最重要的国际组织正深陷危机。

在快决测服务的众多企业里,涵盖了快消费、硬科技、医疗、互联网企业等多种不同类别的企业。但作为SAAS企业,面对不同的行业,如何做到服务的标准化?

其二是专业化的产品,在CEM每一个阶段,需要有具体专业化的解决方案。并且这种解决方案和产品必须做到智能化、自动化才能被企业或者行业真正应用起来,所以专业化的产品极其重要。

面对美式霸权,多个世贸组织成员用实际行动表达了对多边贸易体系的信心和支持。中国、欧盟和其他十七个世贸组织成员共同建立了多方临时上诉仲裁安排,维护争端解决机制在上诉机构停摆期间的运转,通过利用世贸组织现有仲裁程序来处理各参加方提起上诉的争端案件。

据天眼查显示,快决测自成立以来已经完成两轮融资,从今年4月A轮融资公布至今,快决测已在不到半年的时间内完成2轮融资。